Informativa Privacy per i Clienti

Cubex Srl si impegna a gestire con la massima cura e trasparenza i dati personali raccolti durante le operazioni di vendita al dettaglio, garantendo il rispetto della privacy e la sicurezza delle informazioni degli interessati.

Titolare del trattamento

Tipologie di dati trattati

Dati identificativi e di contatto

Per poter gestire la relazione con te fin dal primo contatto, raccogliamo i dati necessari a riconoscerti e a comunicare con te. Si tratta di informazioni come nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, email e numero di telefono. Questi dati vengono utilizzati per rispondere alle tue richieste, predisporre preventivi, gestire ordini e fornirti assistenza.

Dati fiscali, amministrativi e di pagamento

Quando acquisti un prodotto o un servizio, trattiamo i dati necessari per emettere documenti fiscali, gestire i pagamenti e adempiere agli obblighi contabili previsti dalla legge. Rientrano in questa categoria il codice fiscale o la partita IVA, l'indirizzo di fatturazione, i dati relativi ai metodi di pagamento utilizzati e le informazioni contenute nelle fatture o nelle ricevute.

Dati tecnici relativi ai servizi di progettazione

Se richiedi servizi di progettazione tecnica, possiamo trattare informazioni specifiche legate all'immobile o al progetto, come planimetrie, dati catastali, documentazione tecnica o fotografie. Questi dati sono necessari per valutare correttamente la tua richiesta, elaborare la progettazione e fornirti un servizio accurato e conforme alle normative tecniche.

Dati generati dall'uso del sito web ed e-commerce

Quando navighi sul nostro sito o utilizzi l'e-commerce, vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, come l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo utilizzato, i log di navigazione e i cookie. Questi dati servono a garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza utente e, solo previo consenso, attivare funzionalità di marketing o analisi statistica.

Dati relativi alle preferenze e alle interazioni (solo con consenso)

Se scegli di iscriverti alla newsletter, ricevere comunicazioni commerciali o partecipare a iniziative promozionali, possiamo trattare informazioni sulle tue preferenze, sugli acquisti effettuati o sulle interazioni con le nostre comunicazioni. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per inviarti contenuti personalizzati e solo se hai espresso un consenso libero e specifico.

Dati forniti volontariamente per recensioni o testimonianze

Se decidi di lasciare una recensione o una testimonianza, trattiamo i dati che scegli di condividere, come nome, opinione ed eventuali foto. La pubblicazione può essere revocata in qualsiasi momento.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

Gestione delle richieste e dei contatti

Utilizziamo i tuoi dati identificativi e di contatto per rispondere alle richieste che ci invii, fornirti informazioni, predisporre preventivi e mantenere la comunicazione necessaria prima dell'eventuale conclusione di un contratto. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali.

Esecuzione di ordini e servizi

Quando acquisti un prodotto o richiedi un servizio, trattiamo i dati necessari per gestire l'ordine, organizzare le attività, consegnare quanto richiesto e fornirti assistenza. Questo trattamento si basa sull'esecuzione del contratto.

Obblighi amministrativi e fiscali

I dati fiscali e di pagamento vengono utilizzati per emettere documenti contabili, registrare le operazioni e adempiere agli obblighi previsti dalla legge. La base giuridica è l'adempimento di obblighi legali.

Servizi di progettazione tecnica

Se richiedi attività di progettazione, trattiamo i dati tecnici relativi all'immobile o al progetto per elaborare le soluzioni richieste e svolgere le attività professionali necessarie. Anche questo trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto.

Funzionamento del sito ed esperienza di navigazione

Durante l'uso del sito o dell'e-commerce, alcuni dati tecnici vengono trattati per garantire sicurezza, funzionalità e miglioramento dell'esperienza di navigazione. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare.

Newsletter e comunicazioni commerciali (solo con consenso)

Se scegli di ricevere aggiornamenti, offerte o comunicazioni promozionali, utilizziamo i tuoi dati di contatto per inviarti contenuti informativi o commerciali. Questo trattamento avviene solo con il tuo consenso, sempre revocabile.

Profilazione e personalizzazione (solo con consenso)

Se lo autorizzi, possiamo analizzare preferenze e interazioni per proporti contenuti più rilevanti. Anche questo trattamento si basa esclusivamente sul consenso.

Recensioni e testimonianze (solo con consenso)

Se decidi di lasciare una recensione, utilizziamo i dati che hai scelto di condividere per pubblicarla sui nostri canali. La base giuridica è il tuo consenso esplicito.

Tutela dei diritti e sicurezza

In alcuni casi trattiamo i dati per prevenire abusi, garantire la sicurezza dei sistemi o tutelare i nostri diritti in caso di controversie. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare.

Destinatari dei dati

Supporto amministrativo e fiscale

Alcuni dati possono essere condivisi con professionisti che ci assistono nella gestione contabile e fiscale, come il commercialista o gli studi che curano gli adempimenti obbligatori.

Servizi tecnici e informatici

Per garantire il funzionamento del sito, della posta elettronica e dei sistemi interni, ci avvaliamo di provider esterni che trattano i dati solo per assicurare supporto tecnico e sicurezza.

Corrieri e sistemi di pagamento

Se effettui un acquisto, i dati necessari alla spedizione o alla gestione del pagamento vengono comunicati ai corrieri incaricati e alle piattaforme di pagamento utilizzate.

Consulenti esterni

In caso di necessità, alcuni dati possono essere condivisi con consulenti legali o tecnici che ci supportano in attività specifiche o nella tutela dei nostri diritti.

Enti pubblici

Quando richiesto dalla normativa, i dati possono essere comunicati alle autorità competenti.

Tempi di conservazione dei dati

• Dati relativi a ordini, contratti e fatturazione: i dati necessari alla gestione degli acquisti e agli obblighi fiscali vengono conservati per 10 anni.
• Dati raccolti per richieste o preventivi: se ci contatti senza concludere un contratto, conserviamo i tuoi dati per un massimo di 24 mesi.
• Dati utilizzati per finalità di marketing: se hai dato il consenso, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso.
• Dati tecnici relativi alla progettazione: la documentazione tecnica viene conservata per il tempo necessario alla gestione del servizio e, quando previsto, per i periodi richiesti dalla normativa, generalmente fino a 10 anni.
• Dati di navigazione e cookie: i tempi variano in base alla tipologia di cookie e sono indicati nella Cookie Policy.

Diritti dell'interessato

Diritto di accesso, rettifica e aggiornamento

Puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo e chiederne la rettifica se risultano inesatti o incompleti.

Diritto di cancellazione e limitazione

Puoi chiedere la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR.

Diritto di opposizione

Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, alle comunicazioni commerciali.

Diritto di revoca del consenso

Se hai prestato un consenso, ad esempio per newsletter o marketing, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi chiarimento sul trattamento dei dati personali puoi scrivere a: privacy@cubexitalia.it.

Dichiaro di aver preso visione dell'informativa, di aver letto e compreso integralmente la presente informativa e di prenderne atto.

Consensi al trattamento dei dati personali

Alcune attività richiedono il tuo consenso esplicito. Questi consensi sono facoltativi, non incidono sulla possibilità di ricevere i servizi principali e possono essere revocati in qualsiasi momento scrivendo a privacy@cubexitalia.it.